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在太原这座历史悠久而又充满活力的城市中
，常青藤项目以其独特的魅力和卓越的品质，成为了城市的一道亮丽风景线
。而在这片繁华背后 ，有这样一位青年
，她以自己的汗水与智慧，默默耕耘 ，在金地物业这片沃土上，书写着一段段关于成长 、责任与奉献的动人故事。她
，就是我们今天专访的主角——太原常青藤项目的青年管家，一个在平凡岗位上创造出非凡成就的物业人田佳悦 。

初入职场：梦想起航 ，金地为我插上翅膀

回忆起初入金地物业的那一刻
，她的眼中闪烁着对未来的无限憧憬
。“从踏入金地的第一天起，我就知道 ，这里不仅是我职业生涯的起点
，更是我实现自我价值
、服务社会的舞台。”作为金牌生，她接受了公司系统化的培训 ，从物业管理的基础知识到客户服务的高标准要求
，从专业技能的精进到企业文化的深刻理解，从多岗位、多项目轮岗到常青藤定岗 ，每一步都凝聚着她的汗水与努力 。

定岗常青藤项目后
，在项目经理的精心指导和团队成员的热心帮助下，她迅速融入项目一线工作 ，不仅专业技能得到了提升，更重要的是
，在实践中学会将服务理念内化于心，外化于行
。

“不满足于现状 ，勇于挑战自我
，这是我不断前进的动力。 ”她深知，作为一名优秀的项目管家 ，仅仅完成公司的既定目标是不够的
，必须要有更高的自我要求 。于是，她在公司指标的基础上 ，为自己设定了一系列更为严苛的个人目标
，这种自我加压的方式，让她在2023年取得了令人瞩目的成绩：收缴率达到100% ，这是常青藤项目自2017年交付以来
，她所负责区域首次实现的完美记录。

这一成就的背后，是她无数次的沟通 、协调与不懈努力 ，是她对每一位业主需求的细心聆听与及时响应
。同时，她还超额完成了满意度和预缴指标
，收获了业主的五封表扬信和两面锦旗，这些不仅是对她工作的认可 ，更是对她服务精神的认可。

服务至上：以心换心
，真诚赢得业主信赖

“把业主的事当成自家事，这是我最基本的服务原则
”田佳悦深信 ，优质的服务源于真诚的态度和细致入微的关怀 。在秋天的一个深夜
，当大多数人都已沉入梦乡时，她接到了业主在外地的紧急求助电话——家中水管突然爆裂 ，水漫金山
。

没有丝毫犹豫
，她立刻穿上衣服，驱车赶往现场 ，并第一时间联系工程夜班关闭总阀
，她又卷起袖子，帮助业主清理积水 ，直到深夜，她的及时出现和有效处理
，避免了业主更大的损失，也深深打动了业主的心。业主回来后第一时间来物业致谢 ，并表示：“我住过好几个小区
，但金地物业是让我感到最贴心的物业，感谢你们为小区所做的贡献” 。

这样的故事 ，在她的工作中不胜枚举
，每一次的付出，都加深了她与业主之间的情感纽带 ，也让她更加坚定了服务至上的信念
。

如果说物业公司是一座大厦
，管家这个岗位便是地基，平凡但却关键。

持续学习：复盘精进 ，追求卓越服务品质

“学习
，是我不断进步的阶梯 。 ”她深知，在快速变化的时代 ，唯有不断汲取，才能与时代共舞
，在平凡的岗位上持续发光发热
。

每天工作结束后，无论多晚 ，她都会对自己的工作进行复盘
，总结经验教训，思考如何做得更好。她坚持边做边思 ，边悟边进的过程中提升个人工作能力
，并利用业余时间阅读专业书籍，参加线上培训 ，不断提升自己的专业技能和服务水平 。她相信
，只有不断提升自我，才能在面对各种挑战时游刃有余 ，才能在服务业主时更加得心应手
。

在她负责社文活动的那段日子里
，从最初的毫无经验到后来每一次活动的全程参与——策划
、组织、落地 、执行到最后的宣传，每一个环节都留下了她辛勤耕耘的足迹。她倾听业主声音 ，展示物业工作，作为物业与业主的中间枢纽
，她深感责任的重大，常常思考作为青年员工如何注入新的活力 ，并付诸实践 。在品宣视频里看到业主一张张满意的笑脸
，收获的一封封表扬信，都让她体验到了作为金地物业人的骄傲。

对于未来 ，她有着清晰的规划和坚定的信念
，“我的初心很简单，就是选择就坚持 ，要干就干好”
。

在这个充满竞争与挑战的时代
，她感激金地物业为她提供了展现自我
、实现价值的平台，她说：“2022年高校毕业生1076万人 ，是金地为我提供了一个平台
，对我进行全方位培养，让我实现自给自足 ，那我还有什么理由不用优秀的业绩来回馈公司呢？
”

她深知，这份工作的意义远不止于完成任务
，更在于通过优质的服务，让每一位业主感受到家的温暖 ，让社区成为和谐美好的大家庭。因此
，她将以更加饱满的热情和更加扎实的行动，回馈公司 ，服务社会
，不断践行自己的初心和使命 。

“不忘初心，方得始终
。”她深知 ，这条路上会有无数的诱惑和困难
，但只要心中有梦，脚下有路 ，就没有什么是不可能的。她将以更加坚定的步伐
，继续在物业管理的道路上探索前行，用汗水和智慧 ，书写属于自己的精彩篇章，与金地物业一起
，共创更加美好的明天 。

她的故事，是每一位物业人的缩影 ，她们或许平凡
，却在各自的岗位上默默发光，用专业和爱心 ，守护着千家万户的安宁与幸福
。正是有了她们
，我们的家园才更加温馨，我们的生活才更加美好。